一、系統理論著眼於分析構成整個系統的各要素間存在的復雜聯系和相互關系，以及存在於社會場景和外部環境中的其他相互影響的要素，即各子系統間的相互影響。
系統理論認為，一個系統的改變會影響此系統的其他部分，反之亦然。社會工作的系統視角強調超出服務對象自身問題來評估他們生活環境的復雜性，以及二者之間的關系。在系統視角下，個人、群體、組織和社區的環境系統是社會工作者介入和改變的場域，在這個場域裡所有的元素都彼此相互交錯和影響。系統視角的社會工作實務註重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題，滿足需要。
二、通用過程模式采用系統理論，將社會工作的服務系統看作是由社會工作者、服務對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動組成的，稱為“四個基本系統”，即：改變媒介系統、服務對象系統、目標系統和行動系統。
(1)“四個基本系統”的含義：
①改變媒介系統。指受雇於政府、非營利機構、組織和社區中的社會工作者，是“有計劃變遷”的具體操作者，是促使服務對象發生改變的媒介。<
②服務對象系統。指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。
③目標系統。指為瞭達到改變服務對象系統的目的所需要改變和影響的系統。
④行動系統。指那些與社會工作者一起努力，實現改變目標的人，是社會工作者的合作者。
三、社會生態系統理論界定瞭社會工作實務活動涉及的四個系統：微觀系統、中觀系統、外部系統和宏觀系統。
微觀系統是指個人直接進行面對面接觸和交往而組成的系統，它對個人的影響最為直接、最為頻繁，構成個人成長過程中最重要的生活場所。如小雨的個人系統，包括小雨膽小、內向、反應遲鈍這些子系統及小雨的傢庭，父母離異和爭吵；
中觀系統是個人積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系，這種互動關系不僅影響個人直接參與的系統，同時也影響個人在兩個或者多個系統之間的轉換，如傢庭和學校之間的關系，小雨因傢庭原因不愛和學校裡的小朋友玩耍；
外部系統是指對個人有影響但個人並不直接參與的系統，這樣的系統也對個人的生活安排發揮著重要的作用，包括小雨所在的幼兒園、所在社區等。
宏觀系統是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統，它是維持個人的信念和行為方式的重要影響因素，尤其在目前的網絡時代，信息和知識的傳遞范圍更廣、傳遞速度更快、傳遞手段更多樣，對個人生活的影響也越來越突出。
四、 生態系統理論
（1）、生態系統理論以人與環境互動關系的特點為概念框架，描述和分析人所在的復雜網絡如何正向地影響人們預期行動，也幫助社會工作者理解阻礙人們成長、健康與社會功能的負向社會環境。生態系統視角認為，人是主動的、有目標和目的的發展主體，會為自己做最好的決定和選擇；
（2）、生態系統理論視角下的社會工作實務分析框架：棲息地（人生活的生物環境與社會環境）、生存空間（人在社會中所處地位和扮演的角色）
（3）、核心概念與內容：生命周期、人際關聯、勝任能力、角色、地位與棲息地、適應力、滋養型環境；
（4）、社會工作實務的切入點：
①、人們所處系統與其他不同系統之間的關聯層面切入；
②、增強人與環境間的適應性、互惠性，使之相互適應並發展；
③、個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。改善“環境品質”就是滿足服務對象的需要，解決問題以提升其福祉；
④、個人的問題是生活過程中的問題，是“生活中的問題”，而非行為病態或品德瑕疵問題；
⑤、對主體和環境的雙向增能是提升主體和環境能力的重要措施，將外部社會支持網絡作為人們重要的環境資源進行建構；
⑥、實踐介入的方向是多元的，在群體工作層面，強調群體成員的支持與幫助，在個人和群體與整個群體所在環境間營造互惠性行動。
⑦、多因素的介入，力圖找出多種問題的解決之道。社會資本是社會中所有成員之間的關系和交換，一個社區的社會資本的水平對個體的健康和行為有顯著影響。
