安全公告:微軟已確認Windows 10 20H2存在藍屏和強制重啟的問題,請暫停安裝或更新系統

自 Windows 10 20H2(十月更新)推出以來,早期用戶已經反饋瞭許多方面的 問題。比如在 20H2 發佈短短兩周後,該公司就證實瞭用戶可能在登錄後遭遇藍屏死機(BSOD)或強制重啟警告,迫使設備回滾到之前的版本。微軟在支持文檔中寫道:Windows 10 功能更新導致瞭兼容性和藍屏死機問題,並且附上瞭“DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION(e6)”的錯誤代碼。

報錯信息稱“某個經過驗證的驅動程序,嘗試瞭一個非法的直接內存訪問(DMA)操作”。微軟和英特爾在檢查後發現,問題與某些 NVMe 固態驅動器的兼容性有關。

為避免影響擴大化,微軟已阻止瞭這部分設備的 Windows 10 更新,此外強制安裝可能導致藍屏死機、循環重啟、以及性能等方面的問題。

如果您的設備無法通過“設置”應用獲取更新,也請盡量避免通過媒體創建工具(Media Creation Tool)等方式部署 Windows 10 20H2 。

若已中招,請手動卸載更新、並回滾到之前的 Windows 版本。想要更穩妥一些的話,亦可隨時手動禁用 Windows 10 上的自動更新,直到微軟推出瞭正式的解決方案。

最後是可能導致系統登出並強制重啟的一個 BUG,微軟已在一篇單獨的支持文檔中證實瞭該問題,分析發現主要與本地安全授權流程和 MMC 管理管理控制臺組件有關。

受影響的用戶即便遵從消息提示完成瞭註銷登錄或設備重啟操作,該消息仍會再次出現,尤其當用戶嘗試訪問“登錄選項設置”應用程序頁面時。如已中招,還請試著手動刪除更新。

如已安裝20H2,可在聯想電腦管傢官網找到原廠系統,這裡有詳細教程

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