遊戲改變世界-逐字稿

今天給大傢推薦這本書,他們說大傢都是天使,天使大概什麼都知道,是吧?給大傢推薦這本書,我覺得對你們的工作會有特別大的幫助,叫做遊戲改變世界。什麼意思?不是?這個世界上你們有沒有發現一些很奇怪的現象,你比如說你的員工,你每天你在發工資,帶著他幹活沒進來,對吧?你給他發工資賺瞭好多,給你錢,然後還升職,還給你什麼願景,他都沒信。但是你讓他去打遊戲,他會通宵打,然後還不掙錢,還要缺錢進去,自己花很多錢在那玩命打遊戲。

為什麼?我認識一些遊戲玩傢,他們一年能夠打遊戲花掉幾十萬,就為瞭買裡邊那破裝備,對吧?如果我們能夠讓他把打遊戲的那個勁兒挪到工作上來,你想想看那什麼感覺,對吧?但是為什麼很難做到呢?各位,為什麼很難讓員工在上班的時候跟在打遊戲的時候一樣帶勁?為什麼興趣?還有什麼自主性?方條有很多條條框框娛樂。

OK,很簡單,因為你們沒有摸到遊戲的規律,因為你們不知道遊戲到底是怎麼構造,所以我們很難把我們的生活和我們的工作構造成一個大遊戲。OK,那天我在一個大會上跟騰訊的一個高管在一塊交流,騰訊他們來講什麼呢?就講為什麼 90 後員工能夠創造那麼好的產品。我們大部分人覺得 90 後員工什麼不負責任,哪愛玩啊什麼的,但是在騰訊那麼多的好產品都是由 90 後的員工創造的,為什麼?他講瞭幾條?我一聽我知道他們一定研究過這本書,他們一定知道遊戲是怎麼構造這個組織架構的。

他說他到騰訊,他從傳統行業到瞭騰訊,到騰訊以後,就發現騰訊最常做的一件事就是發獎,一天到晚發獎,今天發一個最佳顏值獎,你看顏值最佳顏值獎,明天發一個最快減肥獎,然後就發一個最快手什麼打字獎,然後天天都有獎。然後他作為領導一天到晚出席各種頒獎典禮,就這頒一個獎,那頒一個獎。

在他看來,從傳統行業的角度來評價,說這些人幹的都不行,壓根就沒有做到位,還有很多缺點。但是騰訊的辦法是什麼?不管怎麼樣,先發獎再說。哼,各位,這就是我們說你得讀書啊,他們講說為什麼人要讀書?你們跟出租司機聊天,你會發現出租司機是不是知道的事也特別多,它的信息量也是海量的,能跟你講特別多的事,對嗎?但是為什麼出租司機想的東西不值錢?而一個大學教授或者是一本書的作者,他所講的東西是值錢的?為什麼?為什麼?為什麼書和出租司機的信息是不一樣?因為出租司機所得到的東西是碎片化,是離散的,是沒有規律在其中的。而我們之所以讀書的原因,是因為你要從中去摸索規律。

寫這本書的作者是美國特別牛的一個遊戲策劃人。什麼叫遊戲策劃人?他專門幫助美國各行各業的人設計遊戲,通過遊戲的方法來解決各種各樣的小問題,這個行業在中國現在還沒有完全興起。我之前有一個小妹妹畢業以後設計這個工資我覺得真的挺成功的,他們是做公關公司的,然後他說公關公司怎麼能做出花呢?他自己想瞭一招,他把遊戲的這個程序放到公關公司裡邊,比如說他們給西安楊森在一個藥展上做一個展位,這個展位怎麼做呢?別的展位都是那個東西,對吧?然後錄像視頻什麼的,他沒有。

他弄一個開賽車的遊戲放在那,然後讓這個玩的人過去把那個賽車開上,然後那個楊森,那個那賽道上的障礙是什麼呢?障礙就是各種各樣的病,就是這個藥能不能治這個病,如果這個藥能治這個病,你就撞過去就得分。如果這個藥不撞不治這個病,你撞過去就減分。然後就這麼一個遊戲,結果所有的人排著隊玩,唉,看展會很沒意思,就排著隊,那個聚集瞭大量的人群。你看,他其實就在嘗試著用遊戲設計的方法來解決現實問題。好,這本書的作者是全世界做這個事做得最棒,所以他幫我們解讀瞭遊戲的規律到底是什麼。我今天因為時間很短,我就希望讓大傢記住遊戲的規律是什麼就夠瞭。首先我們知道遊戲怎麼來的,人類最早生存是很苦的,對嗎?咱們得茹毛飲血,得去狩獵,你說哪有時間玩遊戲啊?各位,你們知道遊戲在人類社會怎麼誕生的嗎?哼,特別好玩,遊戲的誕生是來自於 3000 年前,在小雅西亞有一個叫呂地亞的地方,那個地方有一群人饑荒,就是整個這個國傢饑荒沒飯吃怎麼辦?眼看著飯要吃完瞭,糧食要吃完瞭,他們怎麼辦?他們發明瞭一個遊戲來解決這個問題。

說來咱們玩一個遊戲叫抽簽啊,就是就是,這個就是抽簽,不是第一招,先不是第一招是發明瞭各種撲克牌,然後什麼抓擲色子,然後那個操個洞,然後大傢打高爾夫球那種走動那種方式,就那段時間發明瞭特別多的遊戲。幹什麼呢?就今天咱們不吃飯,咱們這一天隻玩遊戲,然後明天呢?明天咱們吃一頓,然後後天咱們玩遊戲不吃飯,因為他們發現人玩起遊戲來可以不吃飯,所以用這種方法省瞭一半的口糧,然後堅持瞭多少年,你們知道嗎?人人是特別嚇人的,你知道吧?就是那些人就這麼一天吃飯,一天玩遊戲,整整堅持瞭 18 年。

18 年,因為古人的時間過得確實比較快,哼, 18 年以後這些糧食都不夠吃瞭,銷量不夠吃,那怎麼辦?他們又發明瞭一個新遊戲叫抓鬮,說最後一個就是抓鬮,抓鬮,一抓鬮,抓完鬮以後拿到長簽的那個人,那些人去探索遠方,然後拿到短簽的留在這兒走吃,把人口減少瞭一半。然後那一群拿到嘗鮮的去探索的人,找到瞭一個最後建立的一個國傢,叫羅馬,然後意大利就從那時候開始建立。

所以整個人類的起源,人類的生存都跟遊戲是有關系的,這個所以遊戲是人的一個本能,那麼遊戲的本質有哪些東西?我們說這個你們都不用看,因為你們都知道玩遊戲的人會越來越多,現在你不懂遊戲還可以生存,沒問題,對吧?但是我覺得過個 5 年以後,如果你沒有遊戲化的思維,你不懂遊戲的話,你的產品怎麼賣給別人都不知道,因為我們的消費者全是玩遊戲長大,他們都特別善於玩遊戲,對嗎?那麼這個遊戲最重要的是四大決定性特征,遊戲的本質就是這張PPT,就是所有的遊戲都是要符合這四個特征的,第一個叫做 go 就是目標。

你有沒有發現所有的好的遊戲都有著一個宏大的背景,它都讓你感覺到你要拯救世界,你要解決一個問題,對吧?有一個目標是特別重要的,所以遊戲的玩傢通過努力達成的一個具體結果,這個東西吸引瞭玩傢的註意力,不斷調整他們的參與度,為玩傢提供瞭目的性。OK,您覺得這個東西對於創業重要嗎?我們研究創業企業的話,一定首先要看這個公司有沒有願景,對吧?你們知道彼得蒂爾做胚炮為什麼那麼成功,對吧?咱們看支付戰爭,你們都瞭解他的願景是什麼?比如第二,當時搞一個類似於支付寶這樣的一個小企業,它的目標是什麼呢?瞭解嗎?彼得蒂爾的目標不是為瞭用它來進行支付,不是說用它改變人們的支付方式。

彼得蒂爾建立配套的目的是為瞭解救第三世界國傢人民與苦難,斯坦福的法律專業就是研究這個,就彼得第二去發表演講的時候說,第三世界國傢現在生活在水深火熱之中,他們為什麼這麼慘?因為他們的政府根本不誠信,他們的政府可以經常發行貨幣,政府發行貨幣是對老百姓最大的搶劫,隻要發行一次,搶劫一半,對吧?所以比特迪爾說,咱們斯坦福的人,咱們怎麼才能解救這些第三世界國傢?後來跟他合夥一個叫馬斯克列斯秦,這個人是從俄羅斯逃到美國去的,他是二代移民逃過去的,他收過專制國傢的管制,所以他們倆就合夥說咱們搞一個新的支付方式,隻要你有一個電子郵件,我就可以讓你用美元來支付,這樣的話你可以擺脫第三世界國傢的貨幣。他們是沖著這個夢想才創立的 Paypal 這個公司。

所以彼得蒂亞在他們公司一進門的地方有一個大屏幕,上面寫著叫統治世界指數,每增加一個人,他們那個指數又蹦一個字,師傅戰爭那個作者進到公司裡的時候看到的數字是 24 70 一個,大概是吧,就 20002000 多個,然後一直等他走的時候變成 1000 多萬,然後到現在有幾十個億,對吧?這就是他們在統治世界的一個概念。

馬雲當年為什麼要定一個目標,叫做讓天下沒有難做的生意,隻有這種東西才符合遊戲化的思路,讓每一個人知道說我幹這個事有意義。你們知道誰玩這個玩的最好嗎?毛澤東是不錯,比他還要比他更好的佛陀。佛陀的目的是什麼?那個宏大的那個叫普度眾生。光玩小秤發現不行。光玩小秤,你自己做自瞭漢佛都發現不行。人的走瞭就散掉瞭,大傢各自修煉,這就散瞭,咱們這社團不行瞭,對吧?所以說咱們幹脆弄一個主要的一個目標,咱們叫普度眾生,地獄不空,我誓不成佛。你看多放,這樣一搞以後人們的戰略就來瞭。所以我做樊登讀書會,我的出發點其實也非常簡單,因為對於我來講,我是一個老師,然後又是幾傢公司的董事,對吧?我沒有必要一天到晚的到處講書。那給我一個什麼樣的動力?剛才做這件事是因為我在工作的過程當中看到瞭很多人生活的特別痛苦,真的,我給企業傢做老師,給他們上課,我發現這些企業傢就算掙的錢生活的也很痛苦,為什麼呢?孩子也搞不定,孩子天天鬧事,對吧?天天吵架還叛逆,老婆也搞不定,傢裡邊天天亂七八糟的,對吧?然後公司裡邊的領導力一塌糊塗,員工作調動不起來,然後所有這些痛苦其實在書裡邊都有答案,我說你們怎麼不看呢?他們就不看,因為他們說沒時間,看不懂。

後來我說咱不要抱怨,對吧?你不看,那我就講給你聽,然後我就把它每周末講一本放在 APP 上,然後讓大傢來聽,我隻收瞭 300 塊錢,一年夠劃算嘛,對吧?然後我在我們公司的墻上讓他們拿瞭一個液晶屏,寫上叫做影響中國指數,我們現在的影響中國指數做到 4 萬多,然後慢慢猛,會不斷的增加,不斷增加,等到它變成大概幾千萬,那我就快被政府盯上瞭。

這個,所以第一個我們說一定要有一個宏大的目標,而且要讓所有的員工知道我們做這個事的目的是什麼。遊戲玩傢在玩一個遊戲之前,他一定知道一個目的,對嗎?目的很重要。第二個我覺得很重要,叫規則rules,所有的遊戲都是基於一個大傢認可的規矩,這個規律是很重要,凡是這個規律裡邊有的東西,我就不需要再問你瞭,隻要根據規律來就行。員工在公司裡邊最怕規矩不清,員工最怕這事得老板說瞭算,對吧?然後老板今天這樣說,明天那樣說,員工就沒法形成自組織。

各位,你們我最近最經常講的一個案例,我覺得特別好,這是現在新叫做互聯網創業,什麼海星模式的一個最佳典范。您聽說過有一個淘寶的最牛的店叫寒冬一舍嗎?韓都一舍,對吧?做到第一名,對吧?韓都一舍是靠什麼發傢的你知道嗎?rules,韓都一舍就靠一個規矩發的傢,因為他們一開始做那個海外代購,跑到海外去買,後來發現這樣很慢,對吧?掙不著錢,然後老板就跑到韓國建立一個點,往國內發貨開慢。

後來這個觀察發現,韓國大量的服裝品牌根本沒有在中國開設翻譯術,為什麼呢?能夠把市場拓展到韓國之外的都是韓國前 20% 的品牌,對吧?大量的還就是本土品牌,但衣服很好看,所以他就去找那些弱勢的後 80% 的品牌談,說我給你們做中國代理,可以吧?咱們用很好的一個條件簽一個中國代理的協議,他簽瞭海量的韓國服裝品牌的代理到中國,那你說就靠手下那幾十桿槍,怎麼能夠做這海量的新牌?做不瞭,用我們傳統的思維是做不瞭的,對嗎?然後這個老板特別簡單,他說好瞭把員工組成 3 人小組,任何招聘就招 3 人小組,一個美工,一個推廣,一個商務,美工推廣商務三個人行瞭,這。

哎,美工、商務、客服,對,三個人行瞭,這三個人一人給啟動資金 10 萬塊,就一個組織一個小組,你們仨給你 10 萬塊錢,然後你們在我們的服裝庫裡邊,咱們這服裝庫都簽瞭 200 多個品牌嗎?隨便挑,你們挑瞭進貨拿 10 萬塊錢,進貨回來以後,你就在網上自己推廣自己賣回來的錢乘以 0. 7 等於你下次的進貨額,理解嗎?是不是一個遊戲的規則?遊戲的規則很清晰,就是賣回來多少錢乘以 0. 7 就是你下次進貨額,那麼工資穩賺多少,公司穩賺 0. 3,穩賺 0. 3,然後你 10 萬塊錢回來,賣瞭 20 萬,那你下次就二七十四萬進貨。

這樣如果做的好的,你這個錢就會越來越多,哪怕你的錢多到幾千萬,老板說沒問題,還是你的這幾千萬都是你掙的,對吧?就按你這個進貨,然後給你們分成,然後 0. 7 進貨,就這樣就用。但是如果他 10 萬塊錢越來越少, 10 萬塊錢拿回來賣不出去,最後變成7萬瞭,怎麼辦?七七四十九,哼,四萬九進貨,哼,你就變成四萬九進貨。

所以當你看到你的錢越來越少,到比如說5萬或者3萬以下,這個小組解散,打碎到別的小組去,然後這樣一來,你發現能不能形成幾百個小組,對嗎?幾百個小組全部都是幾百個創業單元,OK,為什麼?這種模式在過去是不可想象的,像你們什麼聯通、移動這樣的機構,過去不可想象,為什麼現在可以?為什麼你們整天投互聯網?要知道互聯網帶給這個社會最大的變化是什麼?互聯網帶給這個社會最大的變化是它放大瞭每一個人的能力,互聯網放大瞭每一個人的能力,所以過去單兵作戰是一個不可想象的事,但是現在三個人足夠瞭。

我師妹負責優步的這個中國區的運營業務,當年我們學校的校花,現在負責中國區的歐佈運營。三個人撬動一個城市沒有任何問題,有三個人足夠,對吧?這個牽扯到另外一本書,你們聽過早年間有一本書叫海星模式,聽過嗎?什麼叫海星模式?你看傳統的組織架構是驅逐模式,中間一個腦袋,周圍八條腿,對吧?這個驅逐如果被砍掉一條腿怎麼辦?是不是就很危險?再砍掉一個腿走不動瞭,再砍掉兩條腿死瞭。

所以這種大公司,隻要有幾個分公司出瞭問題,或者幾個部門出瞭問題,怎麼樣?這個大拇指就死瞭,就風險很大,對嗎?什麼叫海星模式?海星被砍掉一條腿怎麼樣?建兩條對吧?再砍掉一條腿就變兩條,然後砍的越多,它變得越多。OK,所以你們知道這個世界上最著名的海星模式是什麼組織?這個世界上最著名的海星模式,海星傳銷不太算,傳銷也算,但是不太算。最典型的是塔利班,就是這本書的開篇,就講塔利班,說美國人怎麼見證不下來塔利班,美國人怎麼炸?殺死瞭那麼多人,首領全幹掉瞭,那塔利班越來越多,對嗎?因為它是海星模式。

好,互聯網給我們現在的創業提供瞭海星模式的機會。所以我們說用rules,用一個清晰的規則,是可以讓所有的人都能夠釋放他的創造力的。第三條特別重要,叫即時反饋,就是反饋系統,我們的大企業太缺乏反饋系統瞭。什麼叫反饋系統?就是你,你們玩過魔獸嗎?魔獸,你們是天使嗎?哈哈哈,天使不玩魔獸怎麼叫天使?那你們玩過什麼遊戲?玩過什麼保衛戰之類那種?就搭飛機是嗎?整天搭飛機,哈哈哈,這個搭飛機也一樣哈。

你說打分機的那個反饋速度快不快?你有沒有發現就這個子彈一打過去,那邊不但是啪一聲脆響,對吧?然後還嘭冒一瞬間,對吧?所以每一個飛機打過去就聽都棒,對吧?然後最牛的就是像魔獸這樣的情景遊戲,他怎麼弄呢?一個人風跳到場景裡邊瞭,對吧?你跳到場景裡邊來瞭,拿把刀然後走,你頭上是不是有個條?那個條是什麼?生命值嘛?對吧?你的血,然後你見瞭一老怪,然後你上去就砍刀砍他,隻要你拿刀一砍,他頭上那個血,怎麼樣?每一刀都有反饋,各位,你能夠想象一個遊戲進去沒反饋是什麼感覺嗎?就每一刀砍過去,腦袋上噌噌噌噌就減少,然後你把它崩砍死瞭,隻要一砍死老怪,怎麼樣?一定要叫寶貝,對吧?你看這是玩過的,嘣,笑出一個盔甲,然後你走過去啪一穿,哇,渾身放金光。所以他用這種計時反饋的方法使得每一個人叫做欲罷不能,就在裡邊怎麼玩都出不來,就覺得太帶勁瞭,還要你的錢。

對,所以知道騰訊為什麼天天給員工發獎瞭嗎?他不願意發那麼多獎金,他發獎攜程很多獎金給他一張紙,對吧?給他一個這個同樣一個組織,你們知道邏輯思維,對吧?羅振宇也是我的朋友,然後我們現在做的事也差不多,他們都說我學他,其實不是,我跟他完全兩回事,他是一開始燒錢,對吧?然後就放來大傢免費看,我不行,我從第一個人就開始收錢,然後我們證明收錢也能活下來,對吧?那不一定非得去拼那個什麼點擊量什麼的,我真金白銀賺到錢才是最重要的,對吧?這個邏輯思維,我的學生,我介紹他們去工作瞭,就是整天發獎,幹完一個什麼破活動就一人發一獎,你最佳創意獎,你最什麼什麼獎,你一個什麼獎。

然後獎品一般就是發個安全套,發個什麼就行,哈哈哈,因為他們賣這東西,所以他就找的特別娛樂化,對吧?所以第三條叫即時反饋,這是所有遊戲的一個非常重要的特征,你們在設計你們的組織特征的時候,設計你們的遊戲的時候,也要考慮說有沒有及時反饋系統。最後一個叫做自願參與,為什麼?這個很重要,咱們現在的員工來打工都是怎麼來的?招聘他為什麼要來工作呢?他說我是來要工資的,對嗎?但事實上各位,你們需要說服你們的員工說,如果你僅僅是為瞭掙這 1 萬多塊錢,你就出去開優步、柴油步深的,比在咱們公司掙得多,你這個賣點力氣,對吧?一個月能掙3萬,在咱們公司打死1萬五沒瞭,對吧?所以我經常勸我們的員工說,如果你真的就想要這個錢的話,你就去幹那個,我我我給你寫推薦信的,沒事,你去挺好的。

各位,現在這個時代,人們不需要再為瞭生計到一個組織裡邊上班,因為互聯網放大瞭每一個人的能力。結果今天中午坐車,那個司機素質特別高,然後我一看這是談吐這麼得體啊。那個一看這個有素質的人,我說您在哪上班?他說我在惠普上班。惠普?我說你在惠普幹什麼呢?他說我在惠普,我是財務一個經理,然後原來程序員不幹瞭,後來做財務經理是又懂財務又懂程序的一個高管。我說你怎麼開滴滴呢?他說掙點外快嗎?我說我說還房貸掙外快。我說你幹嘛?你惠普這麼好的背景,你創業呀?嗨呀,再有十幾年就退休瞭,再有十幾年就退休瞭,你看到嗎?他等著十幾年以後退休,這就是剛剛那個許韓老師講的特別棒,要排在隊尾的人才創業,就這就屬於沒有排在隊尾,他覺得我在惠普一個月還 2 萬多,對吧?然後再開點滴滴,然後再補貼個幾千就夠瞭,然後到最後一退休給我一個退休金, 50 歲,惠普待遇不錯就完瞭。

各位,所以第四個原則是我們現在組建創業公司的時候最重要的一個原則,自願參與。就是這是一個願賭服輸的遊戲,你來這兒可能待遇沒有,你開優步賣面膜搶女孩子勸他賣面膜,男孩子就開張,開優步送快遞送順豐18000,你給得起嗎?是吧?就幹這個就行。然後但是你如果願意加入進來,我就問你願不願意跟我們一塊影響中國?願不願意跟我們一塊讓中國更多的人愛讀書?如果你覺得這個事有意義,你願意為此忍受一些暫時的痛苦,對吧?願意為此加班,你就加入進來。OK,所以這裡邊我要推薦你們看另外一本特別有意思的書,叫聯盟,這是我今年講的最多的一本書,也是我讀書會上被反復提及,大量的人會經常下載去聽的一本書。聯盟的作者創立瞭一個公司,叫做 link in。領英就是 link in,對吧? link in 的這幫創始人,他們都來自於另外一個公司,就是Paypal。

彼得蒂爾來中國中信出版社專門請我去跟他見瞭一個面,因為我們在中國老想彼得蒂爾的書,後來這個幫我幫他們賣瞭好多書,就是中信現在出瞭書都給我寄,我們傢堆滿瞭都是書。這個彼得蒂爾為什麼是個牛人?就是他做的公司就Paypal,你說也就賣瞭 19 個億美金,也沒多大,對吧?但為什麼大傢都說他是創業之父呢?因為彼得蒂爾投資瞭第二公司叫Facebook,然後又投資一個公司叫LinkedIn,又投資一個叫Facex,又投資一個叫Yep。

還有一個是陳世俊做的,那個叫YouTube, YouTube 的陳世俊就是跟彼得蒂爾打下手長大的一小孩,然後最後還有一個公司叫特斯拉,就這些公司全是人傢彼得蒂爾的胚炮裡邊那個叫胚炮黑幫出來的人,然後就我們就研究說為什麼配套黑幫這麼可怕,他們怎麼這麼厲害。所以三本書必看。

從 0 到 1 講的是老大的哲學,從 0 到 1 是彼得蒂爾的角度,他在探索這個世界,這個世界是一個什麼樣的架構,對吧?所以你看從 0 到1,你會知道從哲學角度怎麼理解這個世界。第二本書叫支付戰爭,支付戰爭是配套的,副總裁寫的,他從員工的角度讓我們知道說怎麼樣艱難的創業 18 個月,顛覆整個世界,對吧?第三本書就是聯盟,聯盟是從人力資源的角度,讓我們知道新時代的人力資源理念到底是什麼樣子,所以你知道聯盟那個和這個結合起來,你發現自願參與怎麼能夠實現哈?當員工來找你招聘的時候,他要到你們公司來上班,你決定你要他瞭。這時候你要問他什麼?你要問他說你打算在咱們公司幹幾年?這是第一個問題。我首先要問你說你打算在公司幹幾年?你要說想幹一輩子,那我不要你,我受不瞭,哼,你要幹幾年,對吧?說清楚你的目標是什麼?我的目標我都幹 4 年。好,幹 4 年。

第二個問題很重要,說那麼在 4 年以後,當你離開咱們公司的時候,你希望自己成為一個什麼樣的人?各位,這個問題重要嗎?為什麼?這個問題很重要?這個問題你讓他自願參與,這個問題可以使他實現自願參與。在你離開咱們公司,你希望自己成為什麼樣的人?我經常講說這個問題是把員工點燃的問題,很多員工稀裡糊塗的打工,他們都覺得說什麼叫職業職業感就是你給我多少錢,我幹多少活。有沒有聽過這樣的說法,就是老板給多少錢,我們幹多少活,這叫職業感,這不叫職業感,這叫笨蛋,這叫浪費生命,對嗎?所以一個員工在咱們這工作三五年,他最大的收獲是什麼呀?他最大的收獲是什麼?他最大的收獲絕對不是他那點破錢,他最大的收獲一定是他在你這變成瞭一個不一樣的人,他收獲瞭更多的人脈,他長大瞭,對吧?他成為一個職業經理人,他有瞭人脈關系,這才是他最重要的成長。

好,這時候怎麼才讓他去意識到這一點呢?你要問他說,當你走的時候,你希望你成為什麼樣的人?他說我想成為一個見面經理。OK,很好,那麼我在這四年裡邊可以努力的培養你成為店面經理,可以,我給你的承諾是我會把你培養成一個店面經理,那麼你得給我做什麼,對吧?你要幫我解決的是客戶滿意度的問題,或者什麼問題。

OK,這樣咱倆達成一個協議,這時候這個員工工作,如果你讓他加班,他會生氣嗎?你給他佈置點工作,他就說為什麼讓我幹?為什麼不讓別人幹,對嗎?OK,所以當你能夠調動起來員工,讓他自願參與的時候,你發現這個遊戲的架構就已經出來瞭,我們有沒有宏大的願景目標,有嗎?我們要影響全中國的人,對嗎?然後我們的日子,我們的規則是什麼,對吧?每一個崗位上你做出什麼樣的東西,我會給你一個什麼樣的反饋?包括現在大量的公司一創業,先把分錢的機制做好瞭,先把這個叫什麼股權期權的獎勵做好瞭,對嗎?我們奮鬥曾經做過一次股改,就是在大概兩三年以前,我們說拿出一部分股份給員工買,當時估值 2000 萬,當時我們公司那時候其實說實話,我我我們一直在賠錢,我們把房子都抵押瞭好幾次,哼。然後那個估給員工說估值 2000 萬,咬著牙說的估值 2000 萬,真有員工買就有好多員工就回傢就借瞭錢,然後就買瞭,買完以後你就發現員工的工作狀態怎麼樣,馬上不一樣,因為他覺得這裡邊我投我的身傢性命,我投瞭十幾萬在這,然後我們現在把它做起來。

現在的上市以後,我們這次增發的估值大概就是 3 到 5 個億差不多,所以那些員工就賺錢瞭,就直接就那次投資就是正確的,對嗎?當然也有可能會失敗,不過 rust 很重要,對吧?讓他知道任務是什麼。這個然後接下來我們說反饋系統,就是員工做瞭什麼事一定要及時的給予反饋,這個是特別重要的。所以這四條是我們講遊戲改變世界裡邊最核心的問題所在。那麼接下來我們可以看到說遊戲能夠達到些什麼呢?第一個就是遊戲能夠給我們帶來幸福感,對吧?叫福樂狀態,如果你們想瞭解福樂狀態的話,我推薦你們看另外一本書叫幸福的方法,哈佛大學的這個哈薩爾教授研究幸福的,他說人們最幸福的狀態就是福樂的狀態。福樂的狀態就是你,你做這件事做得很投入,然後自己還覺得很滿意。就比如說你給你傢裡人做一頓特別美好的晚餐,然後在那一刻你突然覺得人生好美妙啊,對吧?那種感覺就是福樂的狀態。遊戲能夠有助於幫我們快速的達成福樂狀態,這也是為什麼人們喜歡玩遊戲的原因,所以能夠提升人的幸福感。

這個這裡邊有一句話特別重要,他說玩的對立面不是工作,而是抑鬱。就是玩這件事兒的對立面並不是工作。人們不要把這個世界 2 分為工作和休息,而應該是抑鬱和玩兒所對抗的東西是抑鬱,OK,這個,然後遊戲能夠創造更滿意的工作。魔獸,你看造雪公司每天僅全球用戶使用費就入賬 500 萬美元,人們自願花 500 個小時練習。這其實是一個大型多人工作環境,玩傢和玩傢在付費的和時間,為瞭獲得更多的工作,對吧?這就特別有意思的一個東西,所以後來就有人組織什麼呢?用遊戲的方式結構起來,一塊做科研。各位,你們能想象這個嗎?你知道蛋白質裂變是一個非常重要的生物學課題,但是蛋白質就是蛋白質折疊折疊,蛋白質折疊是一個非常重要的生物學課題,誰能夠解決這個生物學課題,誰就能夠獲得諾貝爾生物學獎。

但是任何一臺大型計算機都無法完成無數次的蛋白質折疊的計算,後來你知道他們怎麼做嗎?他們就把蛋白質折疊這個遊戲做成瞭一款遊戲放在瞭網上,然後你可以用你的 PS two,你可以用你的什麼手上的掌上電腦,你可以用你任何一臺終端幫他們做這個蛋白質折疊的這個遊戲。

所以當這個運算結束之後,這個功課之後去得樂寶獎的時候,全球大概有上千萬人都在這個獲獎名單上,就是你們都參與瞭蛋白紙折疊這麼一件事的科研工作,多好玩,就你平常閑著沒事你在那攻克那玩獎呢?你可以跟著一塊玩,這個是用遊戲的方法來改變工作環境的一種手法,對嗎?所以我希望大傢可以想想看,怎麼樣讓我們把遊戲的東西,把我們的枯燥的工作變成一款遊戲。你們聽說過英國那個查賬的事嗎?就是英國的那個議員不是貪污嗎?議員貪污瞭以後,結果說那議員特別牛。議員說,那你們查唄,那麼多賬單你隨便查,然後你甩給會計師公司,會計公司我這查不完呢,這麼多賬單怎麼查?哼,後來怎麼辦?他們就放在網上說誰願意查哪部分自己報名,然後所有的網民上來一人收一塊,然後就查,很快把所有的貓膩全部查出來,對吧?這就是用遊戲的思路在解決現實的問題,OK,還包括,嗯,我,我就舉一個例子,老人院的老人在裡邊呆著,沒有人去看他們。

你說他們孤獨嗎?很孤獨,總有一天咱們也會去,對嗎?你有再多錢,你也得住老人院,這住的高級套房,對吧?然後怎麼能夠讓更多的年輕人去陪伴這些老人?你們有辦法嗎?有沒有什麼辦法能夠讓這些人去看這些老人?幼兒園的?把幼兒園開到老人院旁邊,這是政治方法,這不是遊戲的方法,他們設計瞭一款遊戲。

比什麼呢?我忘瞭,但是這個遊戲當中有一個環節是你必須打電話到這個老人院裡邊,跟一個老人通信,跟一個老人打電話聊天,然後在你和這個老人身上找到 5 個共同點,就算通關,你看好玩嗎?就是我,我隨便打瞭一個老人院,我說找一個老人哈,我,咱們找共同點哈。

你在北京待過嗎?我待過,唉,很好一個共同點,唉,你喜歡玩滑雪嗎?你看跟老人聊天,唉,用這種方法,他必須跟老人幹嘛?必須聊天?所以這些小夥子們姑娘們為瞭玩這個叫做現實情景遊戲,對吧?就開始參與進去,然後打電話,然後老人院一下子沸騰,就開心很多。

這就是他們在用這種方式來使得人跟人之間互動,還包括那種大型街上的實景遊戲,鼓勵人和人之間打,就是打招呼那種遊戲,你們知道嗎?所以他們會設計說你在街上看一個人,你們都在那個終端,有,每個人參與遊戲都有一個終端,然後你隻要拿眼睛這樣一盯,他發現說你也玩這個遊戲,我這樣一盯你就把他殺瞭,就殺人遊戲,所謂將會要殺嘣一殺,所以這時候就鼓勵人們在街上幹嘛,更多的打招呼,更多的互相交流。

因為他們認為這個世界太冷漠瞭,所以可以通過設計很多遊戲的方法來使得這個世界變得更加的不同,所以遊戲能夠創造更滿意的工作,然後還包括我們說能夠增加更強的這個社會聯系哈,這個更宏大的意義。OK,這都不用多講瞭哈,有一個這是我要跟大傢介紹,叫ARG,就是平行實性遊戲,這種東西在中國目前真的還很少,有可能我們的學生他們會做,就是咱們你們可以關註一下這個方向哈,平就是這是一種以真實世界為平臺,融合多種虛擬的遊戲元素,玩傢可以親自參與到角色扮演當中。

多媒體互動遊戲也叫做侵入式虛擬現實遊戲,比如說有一個人制作瞭一個叫傢務戰爭的免費在線遊戲,因為人們不愛做傢務,所以他就說我做一個叫傢務戰爭的免費在線遊戲,然後你可以通過做現實生活中的各種傢務來練級,還可以得到遊戲中的金幣和經驗值,哼。在你和你的傢人進行遊戲比賽,最終很多人為瞭贏得比賽自願做很多傢務,而且還有一條很重要的規則,你看沒被人發現的傢務工作獲得更高的獎勵分值,你想想看這好玩嗎?就你得悄悄做。唉,這時候如果你們傢裡人玩的這個遊戲的話,因為他在手機上都有顯示的,你玩完以後上傳手機上就會有一個分值上顯示,所以你真的能夠看到這個東西的給你帶來的快感。在心理學上有一個非常重要的心理學效應,叫做杠桿原理,各位聽說過嗎?什麼叫杠桿原理?杠桿原理翻譯成他們通俗的話講就是人就是受不瞭排名,人隻要你給我排名,我就能夠放大這個樂趣,再無聊的事兒一排名就放大樂趣,發現瞭嗎?你發現微信上傳的最火的遊戲是什麼?是不是都是那些我打敗瞭百分之多少的人,對吧?我的壽命能夠達到多少歲?你的壽命達到多少都騙人的,但是他因為有一個排名,所以就導致人們的杠桿放大。

OK,所以當你能夠掌握這種 ARG 的技術的時候,你能夠通過設計遊戲來改變特別多的東西,然後利用遊戲讓我們更加投入現實生活。有一個美國人設計瞭一個叫學習的遠征這樣的一個遊戲,學習的遠征把探索學習的過程做成瞭一款大型的遊戲,然後孩子們的成績得到大幅的提高。

我跟我兒子整天就是玩這,不是玩這個遊戲,是我自己創造的,就是我在傢裡邊跟我兒子講的特別明確的一個原理,就是我們傢你學的再好,什麼事做得再好,爸爸沒有獎勵,不會因為你成績好所以給你買個什麼東西。你知道當你給他物質的獎勵的時候,會讓他那件事情本身的意義喪失價值,對嗎?所以我讓他展示樂趣,是學這個東西本身的樂趣在哪,對吧?所以當他學會一個東西,我們就會記下來說,唉,又探索瞭一個新的地方,又學會瞭一個新的東西,他對這個世界的瞭解程度就會越來越多,對嗎?所以把生活中也可以做成遊戲的感覺這個,然後加強現實版中的反饋這個有人做瞭一個這樣的網站,叫 Plug one me dot com,叫給我加一的這麼一個網站,任何人在看到你某一方面的進步的時候,都可以對你加一,這樣可以幫助你更有動力堅持下去,這不是外在獎勵,而是內心的動力。

你比如說我要減肥瞭,對吧?然後我今天在網上秀瞭我怎麼樣這麼做這麼一個事,然後如果我的朋友都能夠給我點一下加 1 + 1,那麼我有可能就對我繼續去做這個減肥的時候更有幫助,叫 plus plus one me dot com,對吧?這個我覺得特別簡單,而且有好玩的一個東西。

這個很多人乘坐飛機焦慮,所以他們就發明瞭一個叫噴氣人還有雲中日這樣的遊戲,這個遊戲隻能在哪玩你知道嗎?這個遊戲隻能在機場玩,就你不到機場,它因為是基於位置的,所以你不到機場,遊戲玩不瞭,所以你要想獲得這個遊戲更高的積分,你隻要一進機場就可以玩它,哼,這樣使得人們減少瞭坐飛機的焦慮的感覺等等。

很好玩,你看它你可以獲得很多特別的獎勵,這樣通過旅行你可以攢很多當地特色的網絡獎勵。比如說你飛到墨西哥瞭,他給你一個墨西哥的辣椒或者美國牛仔徽章,這樣的話你能攢下來來自世界各地的特別多的這個圖樣,使得你更有動力走出去,對吧?所以遊戲是可以改變整個人的這種生活結構的。然後耐克傢這就不用多說瞭,這是我們說用遊戲的方法,使得我們把跑步做成一個。唉,你們知道耐克在哪一個店,原來搞過一個特別好玩的活動,我覺得太棒瞭,就是很多小夥子走到一個機器跟前,然後拿出手機這樣過去滴一下,一滴完撒腿就跑,就瘋狂的跑,然後走在大街上就覺得很奇怪。

嘿,怎麼有人猛跑,你以為是砍人呢,對吧?啪就跑瞭,然後過一會一個人啪又跑,這跑啥呢?這為什麼跑這麼快呢?你知道耐克玩個什麼東西?耐克在那個地方做瞭一個藍牙接收器,然後你盯一下以後你狂跑,跑到最近的那個耐克店,當天跑步第一名,可以免費得一雙鞋,好玩嗎?如果你跑過去瞭,得瞭個第二,你說你生氣嗎?你把這店砸瞭,你說你不像話,會嗎?不至於吧?玩嘛,對吧?你跑瞭第二呢?我明天再來,對吧?明天我說你跑第一呢,對吧?這就是杠桿原理,這就是通過遊戲的方式,使得一個枯燥的公關活動變得這麼有意思的一個過程,對吧?OK,這個等等。所以包括和陌生人結盟,然後創造更大的社群。

如果你們想瞭解這裡邊更細致的東西,很簡單,加入樊登讀書會,付 300 塊錢,不多,你們一投就幾百萬,對吧?然後可以看所有的這個 PPT 都給到大傢,還有我們的音頻、視頻還有錄像都在這,這個與陌生人結盟,創造這個更多的這個叫什麼合作的機會。最後我們說遊戲讓幸福成為一種習慣,就是當我們通過遊戲的思維方式來解決整個問題的時候,這個思維習慣就會發生改變,對吧?所以我們會生活在一個快樂的環境當中,我們有遊戲化的想法和構思,而不是過去強迫式的方法。各位,你們知道做企業現在慢慢的強迫會變得越來越沒用,我整天講領導力的課,我在商學院裡邊給他們講領導力的課程。領導和管理是根本的區別是什麼?你們去看一個企業,你要看這個企業是領導為主還是管理為主,領導和管理的最根本區別什麼?管理的核心驅動力是怕,你得讓員工怕點什麼東西,他才能管。你遲到瞭我罰款,對吧?你業績不達標我扣錢,然後不行我把你開瞭。所以你有怕做動力的時候才能夠管理。

領導的核心驅動力是什麼?領導的核心驅動力叫尊敬和信任,當你用尊敬和信任在驅動這個團隊的時候,這才叫領導。而未來的世界各位,你讓員工怕你這事容易做到嗎?越來越難瞭。咱們的員工一生下來就有三五套房子,對吧?傢裡房子多得要命,所以你說他不幹活,回傢打遊戲,照樣能活下去,對吧?所以你沒辦法用怕的方式來工作瞭,這時候考驗你的能力就是怎麼樣讓他們嗨起來,讓他們好玩。

你要知道 90 後也有創造新事物的動力,隻不過他需要你給他構造一個遊戲的環境,對嗎?這個我在這裡邊覺得特別感動的是這個遊戲叫德州穆非,德州撲克,這個遊戲是這個女的異物的,就這個作者是個女的,這個作者異物的設計的一個遊戲,他的目的是什麼呢?就是讓更多的人願意去墓地,因為他發現很多人把親人安葬在墓地以後就不去瞭,對吧?那個地兒就變得特別荒涼,所以他怎麼能夠把活力帶進墓地呢?他發明這德州撲克,他把因為西方那個墓地的墓碑都有一定的格式,然後那個格式分成梅花、方片什麼的,就有一個這樣的規矩,然後你進去的積攢很多墓碑,我出一副牌,這是德州撲克嘛,對吧?然後你吸攢幾個墓碑,然後你出一副牌,就這樣玩,然後讓很多人很多年輕人在墓地裡邊轉來轉去的玩遊戲,你看,所以這人是一個絕對的遊戲狂人,他可以通過設計遊戲來解決各種各樣的問題。

這個通過遊戲三天半就創造瞭一部維基百科,通過免費稻米,人們在答題的同時為非洲饑餓人口募集食物,就答對一道題,你就給他捐贈 3 顆米,答對一道題 3 顆米,所以最後給他募集瞭大量的食物。通過折疊人類參與蛋白質如何折疊,這個叫做最高級的生物技術研究。

OK,所以我們希望大傢能夠利用遊戲這個東西,然後讓這個世界變得更加的美好,也希望你們去鼓勵更多的做遊戲的年輕團隊,把他們的遊戲跟現實生活做更多的結合。你看這個地方說後勤遊戲,這也是有過的。遊戲說你可以發佈一個小心願,身邊的玩傢在方便的時候會幫你實現。說我在這裡我真的好想要一杯咖啡,對吧?然後我有小狗,誰願意幫我遛狗,讓陌生人跟我們之間建立起來聯系。

所以最後我們還是要回到這個呂迪亞人,就是 3000 年前的呂迪亞人,說我們和 3000 年前的呂迪亞人有三個共同點,哼,咱們和他們有三個共同點。第一個,遊戲是提高現實生活質量的途徑,你看到嗎?今天沒飯吃,玩一天還挺開心的,OK。第二個說遊戲讓組織大規模人群變得簡單,因為你要組織這麼一套幹活,亂糟糟的不行,有遊戲就簡單瞭。第三個遊戲並不依賴稀缺或者有限的資源。 18 年之後,饑荒仍然沒有過去,所以他們就抽簽去瞭另外一個地方,這些人後來變成瞭意大利人。這就是整本書前後呼應的一個架構,讀書很有樂趣,我希望大傢能夠通過我們讀書會有三個類別的書,一個叫事業,就是跟事業有關。最近有幾本跟你們有關系的書要看一下。零邊際成本社會,零邊際成本社會,這是對未來的預言,第四次工業革命的預言,這一頁要看,然後這個中信出版社出的那一套基點系列的書,就是這個支付戰爭,對吧?然後創業維艱,這個配炮的從 0 到1,還有聯盟這幾本書是要看,然後這本書也很好看,還包括一些領導力的書,叫哈佛商學院最受歡迎的領導課,因為對你們投資人來講,你必須得去考量這些人的領導能力,對吧?他的領導力越強,你就會越敢把錢投給他,對吧?所以投資最重要,是投人最重要

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