瞭解PLG模式

PLG,是2021年國內SaaS圈裡的年度熱詞。自從 Zoom 和 Slack 迎來瞭爆發式增長之後,PLG(Product Led Growth,產品驅動增長)就火瞭起來。

PLG 概念,最早來自美國知名風投 Openview,他們是這樣定義 PLG 的:

翻譯過來,大意是:

PLG 是一種以用戶增長為導向的策略,為瞭實現這個策略,公司需要更多在產品本身上投入(而非銷售、營銷)。

PLG全稱為 Product Led Growth,即“產品驅動增長”。通俗來說就是:好產品自己會說話,它們可以自我銷售。它指向這樣一種市場策略:企業專心把產品做好,收獲瞭使用者的認可和喜愛後,就會產生購買,這一過程中,幾乎不用接觸到銷售人員。

可以說,PLG在一定程度上,與SLG(銷售驅動增長)相對,後者強調的正是通過銷售人員和銷售渠道,去推動訂單合同的增長。

SLG是企業IT采購“CIO時代”(1980年-1990年)和“非CEO高管時代”(2000年代)裡常見的模式,直到2010年後,企業IT采購進入到瞭“終端用戶時代”,采購的話語權,逐漸下移到軟件工具的直接使用者身上。再加上伴隨著近兩年,數字化加速,工具型SaaS(如內部溝通工具、設計平臺、內部知識庫等)流行,SLG概念大火。

PLG作為一種企業的市場策略和增長模式,有其特定的適用場景和階段。事實上,除瞭PLG,還有其他如CLG(社群驅動)、MLG(營銷驅動)、SLG(銷售驅動)、ChLG(渠道驅動)和SeLG(服務驅動)等模式,而對SaaS企業來說,采取何種模式來推動自身增長,還需因地制宜、因時制宜。

想要把 PLG 做好,本質上有一個大前提,就是你的產品必須要做得足夠好,好到它可以把客戶轉化成為你的產品銷售人員。

國外PLG典型代表Atlassian,Canva, Zoom, Dropbox, Slack, Notion 等等,都有著快速增長和高估值的特點。

PLG模式的產品主要是協同工具和開展業務的支持性工具。相比國外的PLG公司, 本土市場還剛起步,仍有很多空白領域有做SaaS產品的機會。

中國本土 典型的PLG產品及主要功能:

飛書:協同辦公 ; 釘釘: 協同辦公 ; 騰訊會議: 會議工具 ;

石墨文檔:協同辦公 有贊:在線開店工具 藍湖: 設計協作平臺

PLG與SLG的對比

現在大部分國內SaaS企業采用的是銷售驅動增長(Sales-Lead Growth,SLG)模式。通常要組建頗具規模的銷售團隊,通過線下與客戶進行溝通並演示,與不同決策者進行價值傳遞,最終完成采購。

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