很多人都以為電商行業已經過瞭突飛猛進的時代紅利消失,其實紅利並非消失,隻要挖掘總是有的。一個大平臺的小小改變，對於我們個人來說都是很大的紅利,隻要抓住風口也是一個不錯的機會。
近期,電商圈掀起瞭一股私域運營的熱潮，私域運營也已經成為電商行業的下一個風口,而淘寶正處於私域流量時代的前沿。
今年年初,阿裡宣佈確定瞭淘寶2023年的五大戰略,其中私域就是很重要的一環。在今年的618商傢大會上,淘天集團CEO戴珊表示,要為商傢做大用戶規模的關鍵就是私域。這一系列信息和變化表明,電商行業下半場的主角將是私域流量。
在這個領域，淘寶早已深度佈局，並進行瞭三大重要的升級。這些升級措施是：首頁的“訂閱”變為“關註”，店號一體化，以及提供各種私域運營小工具，讓商傢在自己的領域裡主導一切。這些升級舉措的作用顯而易見，不僅提升瞭用戶對淘寶的關註度，也增強瞭商傢的服務能力。
並且這些私域運營的升級和改變對品牌和中小商傢來說都提供瞭均等的機會。淘寶通過消費者投票的機制,幫助用戶發現那些人氣較高的店鋪,共同尋找並孵化真正寶藏的人氣店鋪。不論是大型品牌商傢還是極小的新開店商傢,都有機會成為寶藏人氣店鋪。
這種機制的改變讓中小商傢尤其有機會在這一輪變化中獲取發展紅利,隻要受到粉絲、會員和老客戶的認可,就有機會脫穎而出,實現公平競爭。尤其對於擅長通過做內容沉淀店鋪用戶資產的中小商傢來說,機會更加可觀。
根據淘寶數據，淘寶粉絲逛店深度對比非粉絲高出2倍，會員客單價對比大盤用戶高出1.5倍，復購率高出2.3倍，特別是在服飾、快消、運動戶外、食品等行業。去年雙11，82傢頭部品牌的會員成交額突破1億，2700傢知名品牌成交額中，50%以上來自會員，成為品牌在天貓雙11的增長新動力。
由此可見，淘寶通過私域運營的升級帶來的影響是顯而易見的，讓用戶更加喜歡逛淘寶，商傢的服務能力也得到瞭提升。
對於商傢來說，把握私域玩法，就能精準聚焦更多會員用戶，吸納進自身的核心用戶群中，帶來更高的復購率、客單價。會員將是下一階段商傢競爭的“主角”。
