3.直通車如何推廣、如何優化

一、如何推廣

推廣類型有哪些

標準推廣:完全自定義可控的推廣方式,從關鍵詞到匹配方式,從日限額到出價,從人群到創意,等等信息均可以自行設定,精準可控智能推廣:智能推廣方式操作簡單,通過深度學習等人工智能技術,自動匹配搜索流量。同時會披露優質的關鍵詞提供商傢自定義推廣智能推廣延伸:趨勢明星:簡單而言就是找到店鋪內符合行業趨勢產品,針對趨勢產品進行系統化智能投放,幫助商品打爆周期精準投:圍繞前期的權重提升期和後期的流量獲取期兩個時期進行智能化商品投放,找到優質商品,打造爆款,通常前1-2周為權重提升期,出價較高提升點擊獲取權重,後2-3周為流量獲取期,權重提升後降低出價獲取更多流量。標準計劃數量是否有上限計劃數量存在上限,具體開通條件可查看查看直通車電臺-加油站-功能開通模塊計劃是否可以刪除?計劃不能刪除,如果計劃到達上限,可對已經不投放的計劃進行調整修改

如何選擇合適的推廣計劃

標準計劃:可設置自定義投放,在投放早期可進行少量核心二級關鍵詞的推廣,進行數據的累計。後續作為常規投放的計劃,日常維護調整智能計劃:在有一定標準推廣數據的情況下,加入智能計劃,進行數據的擴充和流量撿漏。尤其是周末、節假日投放,系統自動調整減少人工操作智能-趨勢明星:店鋪商品有一定銷量後,日常查看是否出現趨勢熱點,如果商品滿足趨勢建議開啟趨勢明星投放智能-周期精準投:建議在店鋪早期做數據積累的時候推廣,通過兩個周期(較高出價提升權重期,降低出價獲取流量期)系統自動調整推廣,幫助店鋪獲取流量

計劃設置調整入口

直通車後臺-推廣-全部計劃下點擊具體計劃,點擊下方按鈕進行設置日限額或者時間、投放平臺、地域等,目前隻有標準推廣支持調整投放時間、投放平臺、投放地域,其他計劃能調整的范圍有所不同

時間折扣如何設置

時間折扣的作用:一天內的不同時間,平臺買傢購買量不同,一天內會出現多個購買高峰,可設置不同的時間折扣,針對不同時段分價格出價,獲取更多優質流量。自己店鋪的訪客情況,可以查看生意參謀-流量-訪客分析-時段分佈,建議查看多天均值。時間折扣舉例,出價為1元,10點有聚劃算調整分時折扣為120%,這樣10點出價為1.2元設置合理的時間折扣:常規分時折扣設置建議是0-9點60%,10-18點90%,19-24點100%;盡量保證能投放一整天,另外確保每天都在投放;如果碰見大促或者聚劃算,可以把0點和10點左右的分時折扣調整更高,獲取更多流量時間折扣為沒30分鐘一個折扣,按照百分比設置,支持范圍是30%-250%如下圖所示可選擇全天投放,既不設置時間折扣,也可選擇當前設置,自定義時間折扣另外也可按模板選擇,選擇行業模板或者自定義模板,自定義模板點擊下方【另存為模板】按鈕保存

地域如何設置

地域投放:不同買傢由於地域的季節、習性、人口密度的不同,在不同地區的購買偏好也是不一樣的,所以直通車支持商傢選擇想要投放的地域進行投放(國內可到地級市及港澳臺,國外統一是海外)可按照當前設置投放,完全自定義選擇;也可選擇模板,自定義設置後點擊下方【另存為模板】按鈕可保持為模板怎麼設置合理的地域投放:可以通過直通車後臺-工具-流量解析,具體關鍵詞下-競爭流量透視,查看不同地域給關鍵詞的展現情況;另外也可以通過店鋪常規的收獲地址、生意參謀流量來源等分析出自己店鋪的核心買傢群所在地。根據自身的需求調整直通車後臺投放地域。

投放平臺設置

投放設備可選擇是否投放移動端(手機、pad等),計算機端(臺式電腦、筆記本電腦)默認投放,如果您的類目在計算機端基本無流量,可減低計算機端出價。投放平臺可選擇淘寶站內和站外,站內主要就是淘寶網,站外是阿裡系下的網站或者app如uc瀏覽器、閑魚等。

設置日限額及投放方式

可對計劃的每日限額進行設置,確保計劃不會下線,可查看下方關於最近30天下線時段的分佈,及時調整日限額如果您擔心自己不能及時發現推廣計劃到達日限額下線,可看下圖紅框內內容設置下線提醒。投放方式可選擇標準投放和智能化均勻投放,標準投放就是常規投放,智能化均勻投放是在您設定的時間范圍內進行智能化時間和流量管理,在一定程度保證您的日限額花完一天,系統需要先投放一段時間後才能知道如何調整所以不能完全確保完全均勻投放。若您當天選擇或取消瞭智能化均勻投放後,它將從第二天上午0點開始生效

操作記錄如何查看

直通車後臺有各種設置,那麼設置後應該怎麼查看調整記錄呢淘寶(天貓)直通車後臺-左側的導航欄選擇“賬戶”下的“操作記錄”, 在顯示的網頁上,選擇您要查看的更改類型。您可以通過以下四種方式過濾您要查看的操作記錄: a)關鍵詞相關:添加或刪除關鍵字時所采取的操作詳情b)寶貝相關:制作、修改、暫停、啟用或刪除推廣寶貝時所采取的操作詳情c)計劃相關:對賬戶整體設置做的更改,包括投放時間、平臺、推廣計劃的上下線等。d)創意相關:添加、修改、刪除創意時所采取的操作詳情可點擊【添加查詢對象】查看具體計劃下的操作記錄,可查看最近半年內的操作記錄,也可點擊右側下載按鈕導出查看

推廣設置類問題

【計劃數量】標準計劃數量是否有上限計劃數量存在上限,具體開通條件可查看查看直通車電臺-加油站-功能開通模塊【刪除計劃】計劃是否可以刪除?計劃不能刪除,如果計劃到達上限,可對已經不投放的計劃進行調整修改【地域】地域數據顯示中國其他是什麼?中國其他是由於IP能識別出來屬於中國,但是無法定位到具體的省市,所以歸屬到瞭中國其他【投放平臺】直通車的寶貝可以投放到站外哪些平臺,比如可以投放到閑魚上嗎?站外平臺主要是阿裡系的網站或者app,比如uc瀏覽器、閑魚等【日限額】設置日限額後為什麼實時扣費超瞭?直通車系統是隔一時間段統計的,所以扣費是一段時間內的花費,如果出現暫時超過限額的情況,在您不繼續調整限額的前提下,最終花費不會超過日限額,如果您調整過日限額,那麼最終扣費會以最後調整的日限額為依據,在當天24點系統會進行返還。

二、如何優化

登錄失敗、數據不顯示怎麼辦

出現代碼顯示為" csrf token check failed" "比較數據獲取失敗" “實時數據獲取失敗”,通常情況下多個賬號切換登錄或者登錄時間多久登錄狀態超時導致的,建議點擊右上角退出按鈕後重新登錄後臺。如還不行建議用google瀏覽器登錄。都無法解決時可咨詢媽媽客服。

ppc點擊單價較高怎麼分析?

廣告坑位有多少個?你在和多少人競爭?舉例(不代表真實數據):假設人均查看每個關鍵詞下的商品數量為100個,那麼能被看到的廣告大概為10個;搜索場景千人千面,假設這些人群大致分為10類。那麼可以得出每個廣告詞大概隻有100個坑位可以獲得點擊。所以實際情況下每個商傢都是在100個坑位中獲得點擊(100個坑位隻是隨意舉例,不同詞實際坑位數量差異較大,大詞上千都有可能)如何理解ppc,以及ppc提升的問題?為什麼我的ppc提升瞭?大傢都知道ppc的扣費公式:下一名質量分*下一名出價/你的質量分,三個因素的變動都會影響到ppc。在你沒變的情況下,下一名的質量分、出價提升都會導致你的ppc提升,甚至直接頂替掉你的位置。這個時候會出現ppc提升,由於靠前位置丟失導致點擊量降低的情況,那麼為瞭維持點擊量,就需要提升出價瞭。碰見大傢都有流量需求的時候,全部人都在加價,最後由於價格成本問題達到一個平衡,但是市場的ppc整體都提升瞭什麼時間點競爭會變的激烈?怎麼分析提升幅度是否合理上文已經講到有流量需求的時候,大傢會提升出價,那麼這些場景下ppc都會出現提升的情況:大促場景、以品類為核心的大型活動、核心競爭對手做活動(品牌日、周年慶、新品發佈)等。通常ppc漲價的幅度會隨著活動預熱和爆發交界點達到最高,怎麼評估自己的ppc漲幅是否正常?通常大傢會看流量解析下關鍵詞市場均價,如果均價提升10%,代表大盤提升10%,認為自己的ppc提升也應該在10%左右。舉個例子(僅做示例,不代表實際):該詞市場均價為4元,大促期間市場均價為5元,漲幅25%。按照競爭度差異,左側商傢假設為300個,右側為100個,左側商傢相對而言位置均較低,出價提升不明顯,右側商傢為瞭獲取更多流量提升出價引起市場競爭,導致ppc大幅上漲,按照商傢數量差異,右側商傢提升的幅度要大於左側才能帶動整體25%的漲幅。所以在看ppc漲幅的時候要自己處於什麼位置。ppc上漲的情況下應該如何應對?找到ppc上漲的原因,檢查自身出價是否有所提升,檢查核心關鍵詞市場均價是否提升(如有提升還需要查看流量解析的競爭透視整體價格變動情況,找到自己處於的位置),手機搜索核心詞是否有競品爭奪ppc的上漲確實是行業整體提升帶來的,怎麼辦?直通車是廣告拿流量工具,所以核心的考核點應該是流量獲取和付出成本是否滿足預期。ppc上漲之後的流量是否是達成生意必須的?是否是核心品必要要流量的?上漲的ppc能否承擔?如果都不是,那麼就可以考慮降低出價瞭。在競爭市場下,總是有人為瞭流量出高價的,按照自己的承受能力出價才是合適的方式

展現波動如何分析和應對

首先需要確認展現波動的幅度是否高於10%(展現量也需要大於一定值,如1000,展現量一共隻有500的計劃波動200、300都有可能是正常的),高於10%需要跟進觀察後續是否回落。確認幅度大於20%的情況下(20%僅作為舉例,不同行業不同活動時間點也會有差異,需要自己根據歷史經驗判斷),需要判斷是否是自身問題(如提升過出價、核心相同關鍵詞給到多個寶貝、賬戶餘額不足)。如果波動確實較大且自身無問題,那麼檢查推廣單元下哪些關鍵詞出現較大波動,是全面波動還是個別詞波動。個別詞的波動,那麼提升個別詞的出價,全部詞的波動提升核心詞的出價,如展現降幅20%,就可以考慮提升10%的出價。調整後觀察展現是否有回升,以及如果消耗過快,可稍微降低出價。極少數的情況下,可能加價沒有效果,可以考慮直接翻倍出價(主要是確認是否是行業競爭短期加劇導致的,該方式可能會快速消耗,如產生消耗請盡快降低出價,另外該方式請慎用!!!)。如果翻倍瞭(翻倍指從上圖的左側出價區調整到右側出價區,不是說1元到2元,具體的出價可以參考流量解析關鍵詞的競爭透視)還沒有展現,那麼可以考慮找客服咨詢瞭

質量分應該如何優化

質量分是什麼質量得分是系統估算的一種相對值(移動pc各一個),是搜索推廣中衡量關鍵詞、寶貝推廣信息、用戶搜索意向三者之間相關性的綜合性指標。質量得分采用10分制,相對而言得分越高,推廣質量更高,可能消耗更少。系統會對每個關鍵詞或類目出價給予一個質量得分,初始分值會有所不同,並根據買傢的瀏覽反饋等信息更新分值;核心影響因素為創意質量、相關性、買傢體驗,主要關註指標為相關性得分、點擊率、成交率、收藏加購率。後臺顯示的質量分不完全等於參與權重計算的分數,是相對參考值,用於對比分值高低怎麼界定質量分的好壞,什麼情況下可以降低ppc?質量分大於等於7分既能參與首條競價,所以保持質量分大於7分即可。不能隻通過質量分的提升就判斷自己的ppc可以降低,質量分提升的情況下可能整體行業的質量分也在提升,如果你的競爭對手出價也在提升,那麼最後可能質量分提升瞭但是ppc還需要提升才能拿到出價。那麼應該怎麼判斷權重有所提升?關鍵詞有一定展現量的情況下(比如大於1000個),點擊率、成交率、收藏加購率逐步提升。權重的提升不代表ppc能降低,因為同行也可能權重在提升。如何判斷能降低出價,觀察今天和昨天相同時間消耗提升的速度,如果消耗在一段時間內提升速度均較高,那麼可以確認在整個競價環境中你的權重排位提升瞭,相對出價可以降低如何優化質量分質量分核心考慮3個要素,相關性得分(主要考慮商品的關鍵詞和類目是否符合),點擊率(可通過優化創意提升、創意選擇優選投放方式)、成交收藏加購率(優化創意體現賣點、利益點)點擊率提升的其他方式:相較而言不同的廣告位置點擊率有所不同,首坑的點擊率可能是二坑的兩倍,所以使用搶位助手進行卡前置坑位也能提升點擊率(該方法對於消耗較大,且要確保寶貝能在較多曝光下承接點擊和成交,謹慎使用!!!)新寶貝計劃:加入核心類目詞和屬性詞20-30個,比如一款冬天棉服外套,核心的類目詞是棉服 外套,另外從它的屬性去挖掘相應的屬性拓展詞,比如中長款棉服外套、韓版長袖棉服,關鍵詞的匹配方式改為精準匹配。保證這批詞比較精準且轉化率不錯,那麼一般質量得分就會比較高,該計劃關鍵詞的相關性和計劃基礎分就會比較高。投放中的寶貝計劃:進過新上寶貝的推廣,我們保證賬戶基礎分和整體關鍵詞效果較好的情況下,進一步加入熱詞和活動詞,這個時候就要根據詞的質量得分分別進行優化。

三、報表解讀

報表字段解釋常規的報表解釋在報表後臺具體字段邊上有小問號可以查看,本次主要解釋直接成交、間接成交及自然流量轉化直接成交:推廣賬戶在天貓直通車展示位被點擊後,買傢在所選轉化周期內,直接在推廣寶貝的詳情頁面拍下並通過支付寶交易的成交金額(含運費)。間接成交:推廣賬戶在天貓直通車展示位被點擊後,買傢在所選轉化周期內,通過推廣寶貝的詳情頁面跳轉至店鋪內其他寶貝的詳情頁面拍下並通過支付寶交易的成交金額(含運費)。舉例(僅做知識普及不代表隻有這一種情況),推廣寶貝A,買傢搜索點擊A後,在A的詳情頁看見瞭寶貝B然後點擊A詳情頁跳轉到B,然後買瞭寶貝B,那麼這個成交金額會算到間接成交裡面。自然流量:所選時間段內,量化通過直通車推廣帶來的銷量等數據的提升,對 寶貝/店鋪 在自然流量曝光的拉動作用。舉例(僅做瞭解,不代表真實情況):昨天寶貝A自然流量下銷量為10個收藏加購30個,搜索流量100個,假設今天其他情況保持不變,但是額外進行直通車推廣獲得瞭5個銷量和20個收藏加購,那麼這些推廣帶來的數據又幫助自然流量權重提升,獲得瞭額外的3個銷量10個收藏加購及60個搜索流量。這就是直通車間接提升自然搜索成交的原理

轉化周期解讀x天轉化:把當天之後x天(含當天)的數據統計到當天內,需要x天過完後才能出現數據。舉例,3天轉化,3月1日投放在3月1日成交1單且在3月3日成交1單,那麼在3月4日才能看到3月1日的3天轉化成交為2單x天累計:把當天之後x天(含當天)的數據統計到當天內,過完幾天會統計幾天,直到統計到x天為止。舉例,15天累計,3月1日投放在3月1日成交1單且3月3日成交1單、3月15日成交1單,那麼在3月2日看3月1日成交是1單,在3月4日看3月1日成交是2單,在3月16日及以後看3月1日成交都是3單

報表數據過濾淘寶(天貓)直通車擁有專業的24小時全天實時無效點擊過濾系統,系統會監控多項參數,通過智能化的算法分析,實時過濾無效展現與點擊,從而全方位的保護直通車客戶的投放利益。無效點擊是指通過禁用的非法手段產生的直通車點擊,這部分點擊會被直通車的實時過濾系統去除,直通車客戶不需要為這部分點擊付費。

報表查看-報表篩選對比

各種類型報表篩選組合查看,如下圖可以選擇計劃類型報表下的兩個計劃合並數據查看,通過這個功能,大傢可以快速在後臺進行數據對比,完成商品的選擇,比如幫助店鋪測款。

報表查看-報表切換查看

不同類型報表之間可以互相切換,如下圖所示,鼠標移動到對應的計劃或者單元名稱上,可以跳轉到該計劃相關的其他單元、關鍵詞、人群、創意、地域等報表

報表查看-分天數據查看

可通過列表下具體計劃、單元、關鍵詞等的分日表現情況,點擊下方的分日詳情按鈕即可查看

數據下載&復制

在任意報表界面右上角有下載按鈕,點擊後可選擇想要下載的數據及數據范圍進行下載(點擊後系統開始下載數據生成表格),下載後結果可在管理導出報表模塊查看(選擇具體報表後再次下載才能下到電腦上),另外還有一鍵復制功能,可以一次性復制當前界面全部數據到表格做分析,免去下載。下圖是新版本報表的下載界面,預估2021年5月31日前全部開放。

報表知識類問題【扣費問題】為什麼直通車的扣費大於出價請註意出價是會計算各種溢價類型之後進行最後出價,這個價格不一定等於關鍵詞推廣界面的出價。溢價類型有:時間折扣、人群溢價、智能出價溢價、搶位助手等【數據不一致】實時數據和報表數據有差異主要原因有兩個1、實時數據是當下立即跑數據和報表第二天跑數據存在時效性差異2、由於日限額的存在且為整數,出價為小數,那麼可能出現扣費大於日限額的情況,這種情況下會進行返還,最後報表的數據會做修正

報表數據和生意參謀不一致問題

【數據差異】生參和直通車數據差異生意參謀提供從進店訪問到轉化成交的經營漏鬥,關註消費者的行為,同時能查看廣告與不同渠道之間的交叉分析;阿裡媽媽後臺提供從展現點擊到轉化成交的漏鬥,並有更長時間周期的歸因統計,同時,廣告後臺數據能精確統計廣告的費用消耗。【指標差異】生參和直通車指標差異生意參謀後臺提供的指標是“訪問”,並做瞭去重計算,1個消費者點擊多次廣告進店,隻算1個訪客;而阿裡媽媽後臺提供的指標為“展現”、“點擊”,1個消費者觀看或點擊多次廣告進店,算多個展現或點擊。實時計算由於有數據延遲、異常數據剔除的處理,差異會更加明顯,請商傢以隔天數據為準綜上所述,在生意參謀中的廣告引導數據可以用來衡量廣告渠道與店鋪其他引流渠道的效果對比,但不建議大傢在兩個系統中橫向對比具體的數據。【舉例1】我昨天直通車後臺顯示點擊量1000,為什麼到瞭生意參謀訪客隻有800?在廣告後臺監控的是“點擊量”為1000,點擊量其實是點擊廣告鏈接的次數,數據沒有去重;而在生意參謀監控的是“訪客數”為800,訪客數是訪問店內頁面的人數,數據去重【舉例2】昨天商品A並沒有投放直通車廣告,投放的是商品B,直通車後臺對A也沒有顯示計費,為什麼生意參謀A的商品來源也會顯示有直通車的引流?生意參謀流量來源采用的計算方式具有傳遞性,買傢通過直通車訪問商品B,通過B間接訪問商品A,則生意參謀認為這個消費者因為直通車的投放帶來瞭對A、B商品的訪問效果,因此會在A的流量來源中,體現直通車。但是直通車沒有投放A,所以扣費隻有B消費者:點擊1次商品B的直通車廣告–>訪問1次商品B–>訪問1次商品A直通車後臺:商品B按照1次點擊計費生意參謀後臺:直通車帶來商品B訪問1次,直通車帶來商品A訪問1次【舉例3】為什麼我昨天看實時的數據兩邊差異非常大,但今天看離線數據感覺相差又不太大?由於計算量巨大會有一定的數據延遲,同時會對異常數據進行過濾,會導致今天看到和昨天看到的數據不一致。若出現較大的實時數據差異時,建議以第二天產出的離線報表數據為準【案例4】為什麼我同一天直通車後臺顯示的成交金額和生意參謀顯示的直通車引導成交金額不一致?答:直通車轉化有轉化周期概念,它會追蹤消費者點擊廣告後一段時間的轉化數據;而生意參謀的轉化周期均限制為1天,即需要當天通過廣告進店訪問後當天產生成交。因此生意參謀的引導支付往往比直通車後臺要小。

四、相關規則

寶貝相關

1.為什麼寶貝顯示屏蔽中如果您發現您的寶貝顯示屏蔽中,請先確認寶貝降權結束情況:【降權期已結束】親,寶貝在自然搜索降權結束後,直通車24小時內同步並自動推廣。【降權期未結束】親,寶貝在店鋪中存在(虛假交易、換寶貝、錯放類目)降權,直通車會顯示屏蔽中,寶貝降權結束才可以正常推廣。2.為什麼寶貝被排查下架如果寶貝被排查下架且發生扣分,您可在直通車後臺-賬戶-違規記錄中查詢具體的違規點,如下圖所示。【溫馨提示】(1)排查下架寶貝修改後,需要在直通車裡把排查下架寶貝刪除重新推廣,無法恢復的哦(2)建議您自查直通車其他推廣商品是否有違規,避免再次排查下架(包括暫停推廣的寶貝)(3)排查下架累計達到一定分值賬戶會被暫停點擊查看詳細規則

第一階段:基礎認識和推廣

無邪icon:認識直通車

無邪icon:直通車如何選詞、選人群、創意

無邪icon:直通車如何推廣、如何優化

無邪icon:直通車事半功倍的工具?

第二階段:明確原理與邏輯

無邪icon:直通車的核心原理

無邪icon:直通車投放原理

創意相關

1.為什麼創意在系統排查中親,創意的新增和修改都是需要進行系統排查審核的,系統會根據您商品涉及類目的風險、歷史寶貝推廣情況、推廣內容的不同等綜合因素進行排查,被排查的時間也會存在相應的時間周期差異,請您推廣商品之前盡量全面自查商品,系統排查時間是1個工作日左右,如果您的排查時間未超過1個工作日均為正常現象,請您耐心等待。2.為什麼創意被排查拒絕如果您有創意被排查拒絕,請將鼠標放在創意排查拒絕的地方,查看拒絕的理由,可點擊理由查看具體規則,根據理由您需要先找出被拒絕的推廣信息,修改後系統會重新審核創意,建議關註審核結果,審核時間1個工作日。

資質相關1.資質提示即將過期親,資質有效期是根據您提供的文件的有效時間在提交資質審核時由掌櫃您進行填寫,再由直通車小二復核,距離資質有效期近90天時系統會自動提醒,屆時請盡快上傳新的有效資質文件,避免影響推廣。2.資質通過無法推廣親,資質審核通過後,需要1-2個工作日的數據同步時間,若超過系統同步時間仍無法推廣,建議您聯系直通車後臺右下角-袋小蜜-人工服務進行反饋哦。【特別提醒】請確認寶貝無法推廣的提示原因是否和您在直通車後臺提交通過的資質相關,如寶貝涉及特殊化妝品功效導致無法推廣,但您提交的是品牌資質,這樣寶貝也是無法推廣的。3.資質審核時間親,資質審核時間1-2個工作日,建議您耐心關註。4.資質在哪提交親,操作步驟如下:(1)打開淘寶天貓直通車後臺頁面,點擊【賬戶】——【資質管理】(2)點擊頁面上方的【新增資質】按鈕,選擇對應的資質,例如品牌則選擇【品牌資質】,化妝品、藥品等則選擇【行業資質】(3)選擇具體資質類型,下一步,並填寫資質對應的名稱,下一步(4)資質填寫上傳完成以後,點擊【確定】,提交成功(5)等待審核(審核時間為1-2個工作日),審核結果可在【資質管理】頁面查看(6)資質內容全部審核通過後,用戶需等待1-2個工作日方能正常推廣

賬戶相關1.直通車違規在哪看您可在直通車後臺-賬戶-違規記錄查詢違規情況。2.賬戶遇到處罰怎麼辦親,如賬戶遇到處罰,請參見以下文件瞭解具體違規原因。《淘寶/天貓直通車服務使用規范》3.直通車違規可以申訴嗎親,您可以通過直通車後臺-賬戶-違規記錄進入查看賬戶違規處罰情況,包括哪裡違規、違規原因、違規扣分等,具體違規也可點擊違規原因查看。如果您對違規不認可您可以點擊右下方的袋小蜜召喚人工反饋。4.賬戶違規次數何時清零親,直通車的累計違規扣分一般在每年的12月31日24點清零。違規分數年底清零,但已經在處罰中的,仍需要執行完對應的處罰天數,才能恢復正常服務。5.直通車沒有推廣還違規我們會對直通車賬戶時刻做排查,包括您暫停未推廣的寶貝也會排查,如果有存在違規的情況,也是會被排查下架,建議您做好全面自查。6.賬戶暫停多久才能開通請您點擊左側-賬戶-違規記錄的賬戶違規查看具體處罰原因和處罰結束時間。

舉報相關1.舉報違規寶貝親,若是舉報違規寶貝建議您把違規寶貝id、違規原因及截圖相關信息整理好發送至以下郵箱:ztcjb@service.taobao.com,相關的工作部門將會在1個工作日內進行處理。2.投訴第三方服務公司如果您在第三方合作的過程中,服務商存在違規操作、違背承諾等情況,建議優先自行和服務商協商,如果無法達成一致處理,目前您需要發送郵件至ztckf@taobao.com,郵件標題:投訴方名稱(旺旺名) / 被投訴服務商名稱,正文需提供雙方具體的信息及舉證資料。點擊查看正文內容格式相關工作人員收到您的郵件後會在2個工作日內回復處理進度(是否收到),投訴處理工作時間為10個工作日左右,請關註郵件回復結果。3.舉報他人使用我的品牌詞進行推廣親,若是推廣圖片和標題中有涉及到您品牌,建議您提供您的品牌資質(包括商標註冊證、註冊公司營業執照、註冊公司給經銷商的授權書)、經銷商名單(若無可不提供)和被舉報商傢的名單,發送至以下郵箱:ztcjb@service.taobao.com,處理時間1-2個工作日。點擊查看品牌資質提供內容規則解讀4.舉報直通車創意盜圖(一)如果您投放對方盜圖的話,請按照要求提交憑證:A.如您的圖片由店主拍攝【無模特或模特為店主自己】投訴圖、被投訴方的商品鏈接、投訴方的商品鏈接、拍攝花絮套圖【模特為他人】投訴圖、被投訴方的商品鏈接、投訴方的商品鏈接、拍攝花絮套圖、店主與模特的關系證明B.如您的圖片由攝影機構拍攝投訴圖、被投訴方的商品鏈接、投訴方的商品鏈接、拍攝花絮套圖、攝影機構簽約合同或店主與模特的關系證明(二)如果被投訴商品為其他類目,盜圖投訴、舉證、申訴需提供必備憑證如下:投訴圖、被投訴方的商品鏈接、投訴方的商品鏈接、拍攝花絮套圖(註意:所有需要提交的圖片務必以【附件形式】發送至郵箱) 請將以上憑證按要求發送至以下郵箱:ztcjb@service.taobao.com,若確認盜圖直通車的創意圖會被下線處理,時效5-7個工作日,感謝您的支持與配合!5.舉報商傢違規推廣親,煩請您提供具體信息:被舉報的會員名、通過什麼關鍵詞搜索的、寶貝ID、判定依據等,整理好發送至以下郵箱:ztcjb@service.taobao.com,相關的工作部門將會在1-2個工作日內進行核實處理。

流量限制相關1.同一個客戶重復點擊怎麼辦您可以通過直通車後臺實時點擊查看點擊來源,建議暫時先將點擊較集中的地域不投放,再關註。直通車有無效點擊過濾機制,系統會結合30多項綜合參數(比如ip地址,物理地址,cookies,點擊時段等等判斷點擊的有效性,每隔1小時左右會進行過濾的返款,且每天24點會再次做過濾結算,無效點擊產生的費用,會進行返款,請多關註您後臺的數據情況,具體準確的扣費請以第二天查看直通車報表為準。2.被無效點擊怎麼處理親,直通車有無效點擊過濾機制,系統會結合30多項綜合參數(比如ip地址,物理地址,cookies,點擊時段等等)判斷點擊的有效性,無效點擊會進行過濾並且不會產生花費,請您放心使用,系統過濾時間大約是1個小時,且每天24點會再次做過濾結算,請多關註您後臺的數據情況,具體準確扣費需要您第二天查看直通車報表。

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