如何準備外貿公司面試?超實用外貿面試技巧分享!

不要迷迷糊糊的就開始下一個工作,做瞭這十年外貿,發現最值錢的還是自己的時間。你要想清楚你去找工作的目的是什麼?是為瞭積累經驗,還是為瞭學習產品積累供應鏈資源?又或者想走職業經理人的道路。想清楚瞭,再去擇業,不是去就業,記住哈!

在職場中,根據薪水和你的能力匹配度,我們一般會面對三種情況,第一種是能力和你的薪水正好相匹配。第二種就是薪水被HR壓低瞭;最後一種就是實際能力值不到現有的薪水,也就是你找到瞭一份高薪工作瞭。一線外貿業務員是一份很辛苦的工作,我們都應該努力成為第三種人。以下是表姐根據自己實戰經驗總結出來的外貿找高薪工作面試技巧:

一、外貿公司是如何面試的?

我看網上分享外貿公司面試流程,還會加工總經理面試啥的,然後一面二面三面。這類問題傳播的還挺廣,看起來有道理,其實內行人一看就知道這文章是沒做過外貿的人寫出來的。

外貿公司面試其實都相對簡單,一般情況下,在收到你的簡歷之後,如果覺得你滿足他們公司的招聘要求,會給你發一份面試郵件通知,有的人力比較禮貌,還會給你打個電話確保你收到瞭面試通知並且確定好面試時間。

面試可以分為一面和二面,我隻有在面試外貿經理的時候才有2面,做業務的時候都是一次面試就確定是不是要錄用瞭。外貿公司多以小型公司居多,招人其實並不容易,人才流失率也高。大傢都很忙,如果真的有實力的業務員,找工作其實挺容易。你讓人傢來你這面試兩趟,基本上都不願意來。

很多外貿公司的結構就是一個外貿經理下面3-4個業務員,根本沒有專門的人力去管招聘這塊,這個時候就是外貿經理直接來面試你瞭。有的公司可能要處理退稅,需要一個財務去處理這些事情,那通常這個財務會兼顧著人力的工作。當然也有工廠的外貿部招人,也有對應的人力在管招聘,這個時候你可能會先跟人力去聊下,對方覺得沒問題瞭,就會進去把他們的外貿經理叫過來,然後由外貿經理去面試你。

如果你加入的是創業型公司,老板是剛從外貿SOHO升級成外貿老板的,這種情況下,老板就直接會兼做外貿經理,直接管理業務,招聘肯定也是自己親力親為。

二、外貿面試要準備什麼?

剛入行的外貿新人在找外貿工作時,通常會關心準備一些“術”上的東西,譬如外貿公司會問些什麼問題?我要怎麼回答? 英語自我介紹怎麼準備等等。這種面試的準備工作其實是很被動的,你在迎合外貿公司的節奏進而希望能順利通過面試,讓對方給我一份工作。但是我們實際的目標應該是如何找到一份好的外貿工作,並且獲得一份自己滿意的薪資,這屬於主動型外貿面試準備。

主動性的外貿面試準備工作表姐把它分成瞭三個階段,樹立解決問題心態,理清解決高價值問題的思路,以及外貿面試中“術”層面上的準備工作。

  • 解決問題心態

你要秉著去幫公司解決問題的心態去找工作,無論是大公司還是小公司,都有各種問題需要人去解決。公司招一個人的成本是很高的,這點我自己就深有體會,我招人肯定是要讓對方幫我解決問題。有的是我自己會做,但是沒時間做,所以想花錢買別人的時間。有的是我自己不會做,然後找人去幫我做。要想業務做的大,一個人是沒辦法做完所有的工作的。

你能解決的問題越值錢,你的薪水就能談的更高。剛入行的外貿新人很容易在面試中說自己是來學習的,一旦你說出來這句話,就把主動權交給瞭對方瞭,薪水自然也好不到哪裡去。心態不要放低,就算是剛畢業的新人,你也是能解決很多問題的。

  • 你能解決哪些問題?

很多外貿業務員在找工作時都沒想過這個問題,就是我能夠為公司解決什麼問題?你能夠解決的問題其實就是你談薪酬的籌碼。一般情況下,公司需要員工幫忙解決的問題可以分為以下幾類

沒啥技術含量的工作,但是也需要去做,讓資深業務去做有點浪費,所以招個助理類的專門做這些瑣碎的事情。這類純粹就是花錢買時間!

需要專業有經驗人士去完成的工作;有的工作公司人不擅長,需要專業人去解決,譬如小語種業務員,外貿經理,外貿推廣技術人員等等。這類工作有一定門檻,這類人才也是很多外貿公司欠缺的。

如果隻是讓別人花錢買時間,那肯定薪資談不上來瞭;但是如果是作為解決第二種問題的人才去面試,肯定薪水低不到哪裡去。外貿流程那麼多,如果談到待解決的問題,那可多瞭,對於短短面試的半小時,怎麼能凸顯出來自己的價值呢?

絕大多數外貿公司他面臨的最嚴重的問題,也事關公司生死存亡的問題,其實就是開發客戶和轉化訂單。隻要有訂單,外貿流程裡其他的問題全都不是事。因此,作為外貿業務員來說,你主要需要解決也隻有這兩個問題,開發客戶和轉化訂單。具體這兩個問題在面試中所對應的能力表姐總結出來如下:

理清楚解決高價值問題的思路之後,你就可以圍繞這個思路進行面試“術”的準備。

三、外貿面試準備工作

思路雖然確定瞭,但是根據經驗的不同,很多人準備的程度也會大有不同。這裡表姐就分享一份自己為高薪外貿工作的面試準備工作給大傢參考

  • 語言準備

一個漂亮的英文自我介紹肯定要的,與很多其他外貿人不同的是,表姐深知英語並不是在業務中最重要的技能,隻要夠用就行瞭,所以我的英文自我介紹更多的是側重技能的展示,而非跟對方秀我的英語。

其次,有些講究的外貿公司它也會在面試過程中有對你進行英文面試,這個時候你就需要對常見的一些外貿面試問題進行英文準備瞭。但是大部分的外貿公司面試,其實主要還是在自我介紹這裡用瞭英文,其他地方還是用中文。

  • 文件準備

談起外貿業務員面試時候的文件,很多人覺得應該是簡歷,但是我個人還加瞭幾個文件,包括報價單,客戶跟自己的合影,客戶郵件或者whatsapp之類對我服務的好評截圖,這些圖片我都會排版到word裡面,然後打印出來。到時候面試的時候,談到具體問題的時候,恰當的時候給人力看。

給報價單給人力看的目的是想讓對方看我的文件的精細程度;客戶好評以及合影是為瞭說服對方,向對方展示我的業務專業度。我所知道的幾乎所有的外貿業務都沒有這麼準備過,我這樣準備之後,可以瞬間獲得很高的好感,進而為我後面談高薪做好鋪墊。

  • 公司及產品信息準備

挑選雇主貴精不貴多,知己知彼百戰百勝。提前瞭解雇主的公司及產品信息可以達到兩個效果,一個是讓對方覺得我很關心對方,一個是可以瞭解這傢公司的外貿大概做的怎麼樣?如果幸運的話,也許還能搜到對方大概能給到的薪資水平。

  • 案例準備

準備1-2個轉化訂單成功案例,外貿公司會很關註你是不是出過單,能出多大的單。你如果之前業務做的不好,你就需要做下功課,不要讓自己露餡。如果做的好,也要好好準備下,讓對方覺得你思路清晰,沒有騙人。如果是剛入行的新人,可以說實習經驗,輔助同事成功獲取訂單的案例。

  • 常見問題回復準備

網上搜集下外貿公司面試時會問哪些問題,準備下答案,尤其是對於新人,有的問題明顯就是有坑,所以還是要準備下。有的公司可能還會把這些問題用英文去問你,如果你事先沒有準備,肯定沒法表現好。

四、外貿業務員面試會問哪些問題?

外貿面試題目多種多樣,但是核心的還是那麼幾個。表姐準備瞭一些外貿業務面試過程中出現頻率最高的12個問題以及對應的回答,給大傢做下參考

你能用英文短暫做下自我介紹嗎?

1、為什麼從上傢公司離職?

理由很多,但是不要說上傢公司的壞話,以下是幾個理由推薦:

  • 上傢公司轉型瞭,從外貿B2B轉型做B2C瞭,而我想繼續做B2B,就離職瞭。
  • 不看好上傢公司的產品,產品復雜,售後麻煩等等,想找個簡單點的產品做。
  • 上傢公司在廣州,我女/男朋友在深圳,不想異地就重新換工作瞭。

2、介紹下你上份工作的工作內容?

一般都包括的是搜索並聯系客戶;操作公司的外貿B2B平臺(阿裡巴巴,環球資源,Made in China),利用電話或者外貿函電和客戶交流商談相關事宜。如果公司有參加過展會,可以加上協助公司同事安排展會事宜等等。

3、為什麼選擇來我們公司?

不要過度當舔狗,稍微誇下對方就行瞭。譬如說看好貴公司的產品,我現在想找個有前景的產品做,不想一直換公司換產品。

4、根據你之前外貿工作的經歷,來談一談你對外貿工作的認識和感悟?

通過幾年的外貿工作實戰,我現在已經能夠快速的找到有意象的新客戶,能夠熟練操作各個外貿B2B平臺,能夠比較準確的識別有質量的客戶。對跟進訂單有一套系統的轉化思路,並且體現在自己的一整套的郵件系統中。最大的感悟是想要外貿做的好,產品很重要,所以我現在最想要做的就是找到一個有前景的好產品,然後持續做下去。

5、從上一份工作中獲得瞭什麼?

外貿技能得到提升,能夠讓我熟練應對各類型客戶,對外貿流程有瞭更深的理解。其次是產品思維,有瞭比較完善的產品學習思路,這個大大的提高瞭我轉化訂單的效率。最後我認為最大的收獲學會瞭團隊合作,一個人單打獨鬥所能取得的成績很有限,通過團隊同事之間的配合讓我們完成瞭一個又一個高質量的訂單。舉個例子,我們同事經常會在群裡分享自己搜素客戶的技巧,誰找到一個好的搜索客戶思路,就分享出來,大傢既開心又互相學習到很多新技能,這得益於我有一個好領導,她給我們塑造瞭一個好氛圍。

6、你出過單嗎?你出過最大的單是多少金額?

算下客單價,然後乘下數量,就是金額瞭。舉個例子,我做首飾盒,然後單價50一個,賣3000個,就是15萬。

7、你操作過哪些平臺?主要通過什麼途徑去開發客戶?有電話或者拜訪過客戶嗎?

  • 平臺:阿裡巴巴/環球資源/Made in China,可以說一個,可以都說。
  • 開發客戶途徑:谷歌搜索客戶/海關數據/Linkedin 開發客戶/ 外貿B2B平臺/展會/自建網站。

在操作訂單過程中,有時候需要跟客戶電話確認訂單細節。客戶來工廠考察後者驗貨,以及在展會時,有接待過客戶

8、你們公司之前是做什麼產品?單價如何?

問這個問題是想看看你上傢公司的客戶資源跟他公司的產品能不能掛鉤,或者看看兩類產品的客戶開發以及談判方式是不能有共同之處。按照實際情況回復即可。

9、3-5年的職場規劃是什麼?

目的是想知道你能在他傢公司待多久,可以這麼說:

希望自己能夠把業務做好,然後借助公司的平臺走向管理崗位,成為一個專業的外貿職業經理人。

10、為什麼想做外貿?

喜歡這份工作帶給我的國際視野,能夠跟各個國傢的人交流。我一直想做一份銷售的工作,但是又不想跟國內銷售那樣到處跑,處理各種人際關系,外貿的工作環境比較單純,正是我喜歡的。

11、如果交期快到瞭,生產出瞭問題怎麼辦?

要提前跟客戶說,不要等到交期到瞭再說交不瞭貨,避免客戶也是中間商沒法跟他的客戶交差。解釋具體哪個環節出現問題,要具有專業性,以我做過的木盒為例子,可以說我們給木盒裝的合頁發現有一點生銹,為瞭保證客戶的利益,我們及時安排瞭返工,所以時效會耽擱多少天等等。用具體的工藝,技術問題去回復客戶,更容易取得客戶的諒解。

12、你期望的薪資是多少?

不要說一個具體的數字,可以說已經有公司給到我的薪水是多少(說高點),然後你還在考慮中。然後把壓力拋給對方!如果對方對你的能力比較滿意,那麼聽到你已經拿瞭offer, 是不好意思開的比這個薪水還要低的。

五、結束語

外貿業務員並不是一個門檻很高的工作,外貿業務員在找工作時,盡量選擇一個有前景的產品然後堅持做下去。不要換一份工作就換一個產品,就算外貿技能再強,換瞭產品客戶資源也要重新積累,供應鏈也要重新去收集。外貿本質還是銷售,拼的就是供應鏈和產品,老是換產品就算懂再多的外貿技能也沒辦法真正在外貿上沒賺到錢。外貿面試技巧隻是我們找工作時候的一塊敲門磚,找到一個好產品,然後找到一傢好公司,利用這些外貿面試技巧讓你獲得一個好薪水,這個才是我們學習外貿面試技巧的目的所在。

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